DX 11 coi trọng quyền riêng tư của bạn như cách chúng tôi coi trọng bảo mật tài chính. Tài liệu này giải thích rõ ràng, không vòng vo, về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 12 năm 2024 – Phiên bản 3.1
Tại DX 11, chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân với một nền tảng trực tuyến là một quyết định đòi hỏi sự tin tưởng. Chính sách bảo mật này không phải là văn bản pháp lý soạn sẵn cho có – đây là cam kết thực sự của DX 11 về cách chúng tôi đối xử với dữ liệu của bạn.
Chúng tôi cố ý viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ đọc để bất kỳ người dùng nào cũng có thể hiểu – không cần phải là luật sư hay chuyên gia kỹ thuật. Nếu sau khi đọc xong bạn vẫn còn thắc mắc, đội ngũ CSKH của DX 11 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của DX 11 bao gồm trang web tại dx11.im, ứng dụng di động và bất kỳ kênh chính thức nào khác được DX 11 vận hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Nguyên tắc cơ bản của DX 11: Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, chỉ sử dụng cho đúng mục đích đã nêu, và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
DX 11 thu thập dữ liệu từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Thời điểm thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tên đầy đủ | Khi đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Khi đăng ký và xác minh tài khoản | Bắt buộc |
| Địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Ngày sinh | Khi đăng ký (xác minh đủ 18 tuổi) | Bắt buộc |
| Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút | Bắt buộc |
| Ảnh CCCD/CMND | Khi xác minh danh tính KYC (nếu yêu cầu) | Tùy trường hợp |
| Thông tin liên lạc trong hỗ trợ | Khi bạn liên hệ CSKH | Tùy ngữ cảnh |
Thông tin thu thập tự động: Khi bạn duyệt web hoặc sử dụng ứng dụng, DX 11 tự động ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, trang bạn truy cập, thời gian phiên và hành vi điều hướng. Những thông tin này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
DX 11 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và có giới hạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã liệt kê dưới đây:
DX 11 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm tối ưu hóa thua lỗ hay khai thác điểm yếu hành vi. Điều này trái với cam kết chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
DX 11 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo các phạm vi sau:
Tất cả đối tác bên thứ ba của DX 11 đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) trong đó cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi kiểm tra định kỳ sự tuân thủ của các đối tác này.
Trang web và ứng dụng của DX 11 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự. Đây là điều phổ biến với hầu hết các trang web hiện đại, và chúng tôi muốn giải thích rõ để bạn hiểu.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của DX 11. DX 11 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.
DX 11 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, DX 11 lưu trữ dữ liệu thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo mật tài khoản: sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Là người dùng của DX 11, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@dx11.im hoặc qua Live Chat.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà DX 11 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Lưu ý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý không thể xóa ngay.
Trong trường hợp có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu đó.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu lịch sử giao dịch và hoạt động của mình dưới dạng file có cấu trúc để sử dụng ở nơi khác.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào qua link ở cuối mỗi email hoặc trong cài đặt thông báo tài khoản.
Dịch vụ của DX 11 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn phát hiện ra rằng con em mình đã tạo tài khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho DX 11, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@dx11.im.
Khi nhận được thông báo, DX 11 sẽ:
Trong một số nội dung thông tin trên nền tảng DX 11, có thể xuất hiện liên kết đến trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. DX 11 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hành vi xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên ngoài nào.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết bên ngoài, vì mức độ bảo vệ có thể khác với tiêu chuẩn của DX 11.
DX 11 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn có thể truy cập tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa...), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu – [tên tài khoản]" để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Không phải lời hứa trên giấy – đây là những hành động cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ DX 11 đều được mã hóa TLS 1.3. Thông tin nhạy cảm được mã hóa thêm AES-256 khi lưu trữ.
DX 11 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm soát bởi hệ thống quản lý quyền truy cập.
Hệ thống của DX 11 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi cả đội ngũ nội bộ lẫn tổ chức kiểm định độc lập bên ngoài để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, DX 11 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
DX 11 có lịch xóa dữ liệu tự động. Thông tin không còn cần thiết theo mục đích ban đầu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ đã được thiết lập sẵn.
Bạn đã hiểu cách DX 11 bảo vệ dữ liệu của mình. Giờ là lúc trải nghiệm nền tảng với hơn 1.200 game, thanh toán VND và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.